Organiser des funérailles se fait dans l'urgence et l'émotion, deux conditions qui rendent la comparaison difficile. Le législateur a donc imposé un cadre : depuis 2011, toute entreprise de pompes funèbres doit remettre un devis conforme à un modèle national, gratuit et sans engagement.
Ce document se lit en trois colonnes. La première regroupe les prestations obligatoires, celles que la loi impose quel que soit le choix des familles : le cercueil avec ses quatre poignées et sa cuvette étanche, le véhicule agréé pour le transport du corps, et les opérations de mise en bière. La deuxième colonne liste les prestations optionnelles, comme les soins de conservation, la cérémonie, les fleurs, les faire-part ou le marbre. La troisième correspond aux frais avancés pour le compte de la famille, notamment les taxes municipales et les vacations de police.
Ce que la réglementation garantit
Le modèle uniforme sert un but précis : rendre les devis comparables entre entreprises. Un opérateur ne peut pas noyer une prestation optionnelle au milieu des obligatoires, ni présenter un forfait global masquant le détail des postes. Les devis conformes doivent en outre être déposés dans les mairies des communes de plus de cinq mille habitants, où ils sont consultables librement.
Aucune prestation optionnelle ne peut vous être imposée. Les soins de conservation, souvent présentés comme nécessaires, ne le sont que dans des cas précis, notamment certains rapatriements. La chambre funéraire n'est pas obligatoire non plus si le corps peut rester au domicile ou dans un établissement de santé.
En pratique, demandez deux ou trois devis avant de vous engager, y compris dans l'urgence : la loi vous en laisse le droit et les écarts de prix pour des prestations identiques dépassent souvent plusieurs milliers d'euros. Les postes les plus variables sont le cercueil et la concession, rarement les frais réglementés.
